AVALON affianca il cliente in un rapporto di partnership e assistenza continuativa, fornendo tempestivamente soluzioni e relative presentazioni dei prodotti.

L’Assistenza Post Vendita è uno dei servizi più graditi: sapere che il rapporto con il fornitore non si esaurisce una volta acquistato ed installato un bene è sinonimo di sicurezza.
L’assistenza post vendita e l’assistenza tecnica in generale sono tra le attività più importanti dell’azienda.
I nostri clienti hanno a disposizione i seguenti servizi post-vendita:

• Assistenza tecnica tramite telefono oppure e-mail;
• Immediata disponibilità del nostro personale ed ispezioni sul posto;
• Prontezza nella fornitura delle parti di ricambio, componenti, etc.

Per poter garantire la massima qualità sia nelle soluzioni che nei servizi forniti, AVALON si è dotata della miglior tecnologia presente oggi sul mercato in fatto di sistemi software per la gestione.
Questo permette a AVALON di gestire l’intera catena del valore: dalle proposte grafiche, a tutte le informazioni utili legate ad ogni singolo Cliente/Fornitore.

AVALON si avvale di trasportatori nazionali affidabili e coperti da assicurazione al fine di usufruire di servizi che garantiscono l’integrità dei prodotti e consegne certe.
I nostri clienti vengono puntualmente informati sulla spedizione e arrivo merce, così da poter facilitare i nostri Clienti per tutte le operazioni di scarico e approntamento dei locali. Nell’avviso sono specificati tutti i riferimenti dell’ordine in corso, il trasportatore con cui viaggiano i beni ed il numero di spedizione, i colli in consegna con relativi pesi e volumi. I nostri uffici commerciali, inoltre, restano sempre a disposizione per ulteriori informazioni in tempo reale.